尊敬的用户：

在您使用注册前请认真仔细地阅读并充分理解了本《用户服务协议》（以下简称《协议》）中规定的所有权利和限制，如果您对本协议的任何条款或者将来随时可能修改、补充的条款有异议，您可选择不注册成为本网站的用户，您一旦注册成功，成为网站的合法用户并完成实名认证，系统会自动为您开通个人健康账户，可用于网站内专家咨询问诊、预约挂号等服务项目订单的支付，您账号下所有就诊人均为账户使用人。您的注册、登录、使用或以任何方式使用本《协议》所涉及的相关服务的行为将视为对本《协议》的接受，即表示您同意接受本《协议》各项条款的约束。 本《协议》是用户您与长沙市医枢亚网络科技有限公司（湖南省12320呼叫中心）之间的法律协议。

1. 服务内容

1.1 本协议中的网站指湖南省12320卫生热线(www.i12320.com，以下简称“网站”)，它是互联网技术与湖南省医疗健康服务管理、湖南省医学专业教育传播相融合的综合性开放平台，其主要服务项目内容包括预约挂号、专家咨询、健康咨询、医院体检咨询管理、孕胎心监测与咨询等功能服务。
1.2 您一旦注册成功成为用户，您将得到一个密码和帐号，您需要对自己在帐户中的所有活动和事件负全责。如果由于您的过失导致您的帐号和密码脱离您的控制，则由此导致的针对您、或任何第三方造成的损害，您将承担全部责任。
1.3 用户理解并接受，本网站仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。

2. 用户使用规则

2.1 用户在申请使用本网站网络服务时，必须提供详尽、真实、准确和完整的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。因用户提供个人资料不准确、不真实而引发的一切后果由用户承担。
2.2 用户应妥善保存帐号、密码，避免以任何脱离用户控制的形式交由他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即与本网站取得联系，终止您的帐号，因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，本网站不承担任何责任。
2.3 用户应当为自身注册帐户下的一切行为负责，因用户行为而导致的用户自身或其他任何第三方的任何损失或损害，本网站不承担责任。
2.4 用户理解并接受本网站提供的服务中可能包括医学建议、广告，用户同意在使用过程中显示本网站和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。
2.5 用户在使用本网站服务过程中，必须遵循以下原则：
  2.5.1 遵守中国有关的法律和法规；
  2.5.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
  2.5.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
  2.5.4 不得利用湖南省12320卫生热线网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为；
  2.5.5 不得利用本网站提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
  2.5.6 不得侵犯本网站和其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益；
  2.5.7 不得利用本网站网络服务系统进行任何不利于该网站的行为；
  2.5.8 网站提供网络服务的内容包括：文字、软件、声音、照片、视频、录像、图表、网页、广告中的全部内容；电子邮件中的全部内容；网站为您提供的其他信息。所有这些信息均受版权、商标、标签和其他财产所有权法律的保护。未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。网站的所有内容版权归原文作者和网站共同所有，任何人需要转载网站的内容，必须获得原文作者或网站的明确授权。
2.6 如用户在使用网络服务时违反任何上述规定，本网站有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除用户收藏的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。
2.7 本网站有权在必要时修改本协议条款，协议条款一旦发生变动，届时将在您界面提示修改内容，该提示行为视为网站已经通知您修改内容，如果您不同意所作的修改，可以主动取消获得的网络服务，进行注销。如果您继续享有网站提供的服务，则被视为接受协议变动。当发生有关争议时，以最新的服务协议为准。

3. 服务变更、中断或终止

3.1 鉴于网络服务的特殊性，用户同意本网站有权根据业务发展情况随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务而无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；
3.2 用户理解，本网站需要定期或不定期地对提供网络服务的平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，本网站无需为此承担任何责任，但应尽可能事先对用户进行通告。
3.3 如发生下列任何一种情形，本网站有权随时中断或终止向用户提供本《协议》项下的网络服务（包括收费网络服务）而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
  3.3.1 用户提供的个人资料不真实；
  3.3.2 用户违反本《协议》中规定的使用规则。
  3.3.3您违反《免责条款》。
  3.3.4网站认为其他不适宜的地方。

4. 知识产权

4.1 提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，未经相关权利人同意，上述资料均不得用于任何商业目的。

5. 隐私保护

5.1 保护用户隐私是本网站的一项基本政策，网站保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本网站的非公开内容，但下列情况除外：
  5.1.1 事先获得用户的明确授权；
  5.1.2 根据有关的法律法规要求；
  5.1.3 按照相关政府主管部门的要求；
  5.1.4 为维护社会公众的利益；
  5.1.5 为维护湖南省12320卫生热线的合法权益。
5.2 本网站可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与本网站同等的保护用户隐私的责任，则网站有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
5.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下，网站有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

6. 特别授权

您完全理解并不可撤销地授予网站下列权利：
6.1 一旦您向网站作出任何形式的承诺，且相关主体已确认您违反了该承诺，则网站有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施，包括中止或终止向您提供服务，并公示相关主体确认的您的违约情况。您了解并同意，网站无须就相关违约事项与您核对事实，或另行征得您的同意，且网站无须就此限制措施或公示行为向您或任何第三方承担任何的责任。
6.2 一旦您违反本协议，或与网站签订的其他协议的约定，网站有权以任何方式通知网站运营方，要求其对您的权益采取限制措施，包括但不限于要求网站运营方中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的任何网站上公示您的违约情况。
6.3 您授权网站通过您注册、使用网站服务过程中形成的信息通过短信、邮件、电话或其他形式向您传送网站提供的服务。您同意接受网站通过短信、邮件、电话或其他形式向您发送商品促销或其他相关商业信息。如果您不需要网站提供的部分或全部服务的商品促销货其他相关商业信息的服务，在您向网站客服提出申请后予以中止、终止对您提供的该部分或全部服务。

7. 有限责任

7.1 网站对您使用网络服务而受到的任何直接、间接、偶然、特殊等引起的损害（网站违反法律、法规和本协议的条款除外）不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，私自在网上进行交易，非法使用网络服务或您传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致网站的形象受损，所以网站事先提出这种损害的可能性。因发生如火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等不可抗拒事故，网站所不能控制的事件而影响网站提供服务，网站无须承担任何责任。
7.2 本网站所有信息仅供参考，不做个别诊断、用药和使用的根据。本网站致力于提供正确、完整的健康资讯，但不保证信息的绝对正确性和完整性，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。本网站所提供的任何医药资讯，仅供参考，不能替代医生和其他医务人员的建议，如自行使用本网站资料发生偏差，本网站不承担任何法律责任。
7.3 本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达，您未看到，本网站无须承担任何责任。您对于网站的通知应当通过www.i12320.com对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行邮寄书面送达。
7.4 网站上为您的便利而提供的外部链接，包括但不限于任何广告内容链接，以及该链接所指向网页之所有内容，均系该网页所属第三方网站的所有者制作和提供（以下简称“第三方网页”）。第三方网页并非也不反映网站之任何意见和主张，也不表示网站同意或支持该第三方网页上的任何内容、主张或立场。网站对第三方网页中内容之合法性、准确性、真实性、适用性、安全性和完整性等概不承担任何负责。任何单位或个人如需要第三方网页中内容（包括资讯、资料、消息、产品或服务介绍、报价等），并欲据此进行交易或其他行为前，应慎重辨别这些内容的合法性、准确性、真实性、适用性、完整性和安全性（包括下载第三方网页中内容是否会感染电脑病毒），并采取谨慎的预防措施。如您不确定这些内容是否合法、准确、真实、实用、完整和安全，建议您先咨询专业人士。
7.5 任何单位或者个人因相信、使用第三方网页中信息、服务、产品等内容，或据此进行交易等行为，而引致的人身伤亡、财产毁损（包括因下载而感染电脑病毒）、名誉或商誉诽谤、版权或知识产权等权利的侵犯等事件，及因该等事件所造成的损害后果，网站概不承担任何法律责任。无论何种原因，网站不对任何非与网站直接发生的交易和行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。

8. 免责声明

8.1 本网站不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
8.2 本网站对在本站上得到的任何有关健康的咨询意见、用药情况的保证效果等，不作担保。
8.3 对于您个人因通信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，本网站不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
8.4 本网站因受合作医院资源限制，就您所提预约挂号请求不担保服务一定能够成功。
8.5 您不能从网站得到口头或书面的意见或信息（增加除外条款，而并非全部），本网站也不会在此做明确担保。
8.6 网站不对您所发布信息的删除或储存失败负责。网站将积极采用数据备份加密等措施保障您数据的安全，但不对由于因意外因素导致的数据损失和泄漏负责。

9. 法律及争议解决

9.1 本协议适用中华人民共和国法律。
9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向网站运营商所在地人民法院提请讼诉裁决。

10. 其他条款

10.1 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除，但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
10.2 网站有权随时根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议，而无需另行单独通知用户。用户可随时通过网站浏览最新服务协议条款。当发生有关争议时，以最新的协议文本为准。如果不同意网站对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受网站对本协议相关条款所做的修改。
10.3 网站在法律允许最大范围对本协议拥有解释权与修改权。